Smluvní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
Petr Coufal
IČO 75772141
Nová 2, Ostopovice, 664 49, tel: 724 712 081, e-mail: coufal81@gmail.com
Cena
Cena objednaného zboží je uvedena v ceníku a následně také v potvrzení objednávky. Ceny uveřejněné v internetovém obchodě neplatí pouze pro nákup přes internet, ale lze ji poptávat i při nákupu v kamenném obchodě. Pokud cena není uvedena, zašleme ji na vyžádání. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není zřetelně označeno, že se jedná o ceny bez DPH.
Veškeré zboží prodávané přes internet platí pouze do vyprodání zásob a zákazník nemá nárok toto právně nárokovat.
Způsob a termín dodání
Všechny objednávky jsou zasílány poštou zpravidla do sedmi pracovních dnů po zaplacení zboží. V případě, že některá položka z objednávky není skladem, kontaktuje pracovník expedice zákazníka telefonicky či elektronickou poštou a upřesní spolu termín dodání či případnou náhradu a nebo zrušení části objednávky.
Poštovné a balné
Při nákupu je účtováno poštovné a balné v celkové výši 99.- Kč včetně DPH za každou zásilku (karton) nebo v případě doručení přes ulozenka.cz 45,- Kč včetně DPH a to bez ohledu na cenu a váhu dodávaného zboží. Jiné poplatky nejsou účtovány
Vrácení zboží
Zákazník je oprávněn v souladu s ustanoveními občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy a vrátit dodané zboží za následujících podmínek
1. Zboží musí být vráceno dobře zabalené a schopné dalšího prodeje, ideálně v původním obalu
2. Zboží nesmí být před vrácením používáno, ale pouze odzkoušeno
3. Zboží nesmí být poškozeno
4. Ve vracené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky a kopie dokladu prodejce
5. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží
6. Při vrácení zboží budou zákazníkovi peníze poslány na konto, které je povinen uvést při vracení zboží zpět písemně. Z vrácené částky budou odečteny nezbytné náklady, které byly s objednávkou spojeny.
Zboží zasílejte na adresu firmy
Reklamační řád
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem, faxem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě: Petr Coufal, Nová 2, Ostopovice, 664 49, tel: 724 712 081
V případě nekompletnosti dodávky reklamuje zákazník tuto skutečnost bez odkladu, nejpozději však do tří pracovních dnů od převzetí zásilky telefonicky, elektronickou poštou a nebo písemně. Pozdější reklamace kompletnosti zásilky nebudou uznány jako oprávněné.
Reklamaci vady výrobku uplatní zákazník v záruční lhůtě odesláním vadného výrobku na adresu provozovny Petr Coufal, Nová 2, Ostopovice, 664 49 spolu s popisem vady a popisem děje, jakým k vadě došlo. Současně uvede požadovaný způsob řešení reklamace. Reklamační řízení je zahájeno převzetím vadné věci od dopravce či pošty.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 ti dní. Pro posouzení splnění této lhůty je rozhodující den předání věci či písemného vyjádření k reklamaci přepravci (poště).
V případě doručení zásilky, která je zjevně přepravou poškozena či má poškozený obal (roztrhaný, pomačkaný, mokrý …) reklamuje zákazník při převzetí u pošty nebo dopravce a/nebo odmítne zásilku převzít.
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Záruční podmínky
1. Dodavatel poskytuje na výrobky prodané touto internetovou prodejnou v souladu s ustanoveními občanského zákoníku záruku v délce 24 měsíců.
2. Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží od přepravce.
3. Záruka se vztahuje pouze na vady způsobené vadou materiálu či chybou výroby.
4. Záruka se nevztahuje na opotřebení výrobků vznikající při užívání věci, kterým jsou např. drobná poškození povrchu, rýhy, vrypy a opotřebením věci dané povahou prodávané věci.
5. Nárok na záruku zaniká mechanickým poškozením výrobku (např. pádem, nárazem, působením tepla, zlomením, ohnutím, roztržením, vytržením, přetížením či jakýmkoliv jiným působením vnější síly)
6. Záruka se neposkytuje na změny barev výrobku v důsledku působení slunečního záření, ozónu, oxidu síry či jiných látek s bělícími účinky.
7. Záruka také zaniká v případě, že výrobek byl poškozen při živelné události.
8. Nárok na záruku také zaniká, je-li výrobek poškozen nesprávným či nešetrným užíváním, zanedbanou či nesprávnou údržbou.
9. Záruka zaniká, je-li výrobek užíván k jinému účelu, než ke kterému byl vyroben a v rozporu s návodem k obsluze.